はじめに
5分でAIチャットボットを導入する方法
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1. アカウント作成
Chat Saku の公式サイトから無料アカウントを作成します。メールアドレスまたは Google アカウントで簡単に登録できます。
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14日間の無料トライアル付き。クレジットカード不要です。
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2. ナレッジベースをアップロード
管理画面の「ナレッジベース」ページから、FAQ ファイル(JSON/PDF/テキスト)をアップロードするか、URL を入力してウェブページの内容を取得します。AI がこのデータを学習して回答に使用します。
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まずは 10〜20 件の FAQ からスタートするのがおすすめです。
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3. ウィジェットをカスタマイズ
「ウィジェット設定」ページでチャットボットの色、歓迎メッセージ、おすすめ質問を設定します。ブランドカラーに合わせてカスタマイズしましょう。
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おすすめ質問を設定すると、ユーザーが最初の会話を始めやすくなります。
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4. ウェブサイトに設置
「ウィジェット設定」ページからスクリプトタグをコピーして、ウェブサイトの HTML に貼り付けるだけ。WordPress をお使いの場合は専用プラグインもあります。
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スクリプトタグは </body> タグの直前に貼り付けてください。
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5. 効果を確認
管理画面のダッシュボードで会話数、解決率、ユーザーの質問傾向を確認できます。ナレッジベースを継続的に更新して、回答精度を向上させましょう。
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会話ログを定期的に確認して、FAQ に不足している質問を追加しましょう。