新機能・アップデート
Chat Saku の最新の改善と新機能をご紹介します
管理画面をもっと使いやすく
資料の検索から設定の保存まで、日々の操作を見直しました。必要な情報と次の操作を見つけやすくしています。
ウィジェット設定とチャット受付の改善
ウィジェット設定を整理し、受付を手動で休止できるようになりました。チャットの回答表示と再接続も改善しました。
文字サイズと表示タイミングの設定
サイトに合わせて、チャットの読みやすさと表示タイミングを調整できるようになりました。
訪問者に合わせたご案内
Proプラン以上で、訪問者の属性選択を設定できます。選択した属性に合わせて、参照する資料とご案内を調整します。
Excel・CSV取込と資料容量の表示
表形式の資料を知識ベースに追加できるようになりました。資料の容量や、取込時の警告も確認しやすくしています。
1つのログインで複数チャットボットを管理
アクセス権のあるチャットボットを、ログインし直さずに切り替えられるようになりました。
管理画面のAIサポートを拡充
管理画面から、Chat Sakuの使い方をAIに質問できます。公式の使い方・運用FAQをもとにご案内します。
訪問者の回答から解決率を確認（β版）
「お役に立ちましたか？」への回答を集計する機能を追加しました。解決率は回答者の自己申告をもとに算出します。
チームでチャットボットを運用
メンバー管理から、プランの人数上限に合わせてアカウントを追加・管理できます。役割ごとに操作できる範囲を分けられます。
導入効果の確認（β版）
AIの対応状況を管理画面で確認できるようになりました。数字から該当する会話へ進み、内容を振り返れます。
AI回答最適化（β版）
よくあるご質問をAIが分析し、最適な「標準回答」を登録して回答品質を高められるようになりました。Proプラン以上でご利用いただけます。
LINE公式アカウント連携の強化
LINE公式アカウント連携の安定性とセキュリティを強化しました。
音声通話オプション（従量課金）
AIと音声で会話できる「音声通話オプション」が利用可能になりました。開通後は利用時間に応じた従量課金に対応します。
ウィジェット起動ボタンのカスタマイズ＆ホワイトラベル
サイトに表示されるチャット起動ボタンを自由にカスタマイズできるようになりました。代理店向けのホワイトラベル表示にも対応。
プライバシー保護・法令対応の強化
APPI／GDPRに配慮し、データ保護とコンプライアンス関連の機能を強化しました。
ウィジェットカスタマイズ機能
チャットウィジェットのタイトル、フォント、アバターをカスタマイズできるようになりました。
音声チャット品質改善
音声チャットとテキストチャットの言語検出を改善し、より自然な多言語対応を実現しました。
GCPコストモニタリング
管理者向けにGCPインフラのコストと使用量をリアルタイムで監視できるようになりました。
ニュースレター＆デモ拡充
メールマーケティング機能とインタラクティブデモを大幅に拡充しました。
サポートチケットシステム
ユーザーからの問い合わせをチケットとして管理できるサポートシステムを追加しました。