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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月22日

事業者情報

事業者名株式会社ネクサステック
法人番号8180001166609
所在地〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目24番5号 第2森ビル401
代表者代表取締役 于立石

1. 収集する情報

1.1 お客様から提供いただく情報

  • 氏名、メールアドレス
  • アカウント認証情報
  • お問い合わせ内容
  • お支払い情報(決済代行会社が安全に管理)

1.2 自動的に収集される情報

  • デバイス・ブラウザ情報、IPアドレス
  • アクセス日時、閲覧履歴
  • チャットボットの利用状況データ

2. 情報の利用目的

  • サービスの提供・安定的な運営
  • ユーザーサポート・お問い合わせ対応
  • 利用データの分析とサービス品質の向上
  • AIチャットボットの応答品質の改善
  • 重要なお知らせやアップデート情報の通知

3. データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、SSL/TLSによる通信の完全暗号化、Firebase Authenticationによるセキュアな認証、および厳格なアクセス制御を実施しています。また、Google Cloud Platform上のFirestoreデータベースにおいて、マルチテナント方式によるデータ分離を行い、お客様のデータが他のユーザーからアクセスされることを防止しています。

4. 第三者サービスの利用

4.1 Firebase (Google)

認証、データベース、ホスティング機能の提供のために利用しています。

4.2 Google Cloud / Gemini AI

AIチャットボットの応答生成、および、お客様がアップロードされた文書(PDF、Word等)やURLからのテキスト抽出・解析処理のために利用しています。お客様のチャットデータおよびアップロードされた文書の内容は、Gemini API(有料サービス)の利用規約に基づき、Googleの製品改善やAIモデルの学習には使用されません。

4.3 Stripe

決済処理のために利用しています。クレジットカード情報は当社サーバーには保存されず、Stripeが安全に管理します。

5. 外国にある第三者への個人データの提供

5.1 提供の概要

当社は、AIチャットボットの応答生成、および、お客様がアップロードされた文書・URLからのテキスト抽出・解析処理の一部について、アメリカ合衆国に所在するGoogle LLCが提供するGemini APIを利用しています。これにより、個人情報保護法27条の2に定める「外国にある第三者への個人データの提供」に該当する場合があります。

5.2 提供先

Google LLC(アメリカ合衆国カリフォルニア州)

5.3 提供の目的

  • AIチャットボットによる応答生成
  • アップロードされた文書・URLからのテキスト抽出および解析

5.4 提供される情報の内容

  • チャット機能に入力された内容
  • アップロードされた文書・URLの内容
  • 上記に含まれる場合がある氏名等の個人情報

5.5 移転先国の制度および保護措置

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法とは異なる個人情報保護に関する制度が存在します。Google LLCへのデータ提供にあたっては、Google Cloud / Gemini APIのデータ処理契約(Data Processing Addendum)に基づき、個人データの取り扱いに関する契約上の保護措置が講じられています。

6. Cookieの使用

当サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

  • 必須Cookie — ログイン状態の保持、セッション管理
  • 分析Cookie — サービス改善のための利用状況分析

7. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メール: support@nexus-tech.jp