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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月22日

事業者情報

事業者名株式会社ネクサステック
法人番号8180001166609
所在地〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目24番5号 第2森ビル401
代表者代表取締役 于立石

1. 収集する情報

1.1 お客様から提供いただく情報

  • 氏名、メールアドレス
  • アカウント認証情報
  • お問い合わせ内容
  • お支払い情報(決済代行会社が安全に管理)

1.2 自動的に収集される情報

  • デバイス・ブラウザ情報、IPアドレス
  • アクセス日時、閲覧履歴
  • チャットボットの利用状況データ

2. 情報の利用目的

  • サービスの提供・安定的な運営
  • ユーザーサポート・お問い合わせ対応
  • 利用データの分析とサービス品質の向上
  • AIチャットボットの応答品質の改善
  • 重要なお知らせやアップデート情報の通知

3. データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、SSL/TLSによる通信の完全暗号化、Firebase Authenticationによるセキュアな認証、および厳格なアクセス制御を実施しています。また、Google Cloud Platform上のFirestoreデータベースにおいて、マルチテナント方式によるデータ分離を行い、お客様のデータが他のユーザーからアクセスされることを防止しています。

4. 第三者サービスの利用

4.1 Firebase (Google)

認証、データベース、ホスティング機能の提供のために利用しています。

4.2 Google Cloud / Gemini AI

AIチャットボットの応答生成のために利用しています。お客様のチャットデータはAIモデルの学習には使用されません。

4.3 Stripe

決済処理のために利用しています。クレジットカード情報は当社サーバーには保存されず、Stripeが安全に管理します。

5. Cookieの使用

当サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

  • 必須Cookie — ログイン状態の保持、セッション管理
  • 分析Cookie — サービス改善のための利用状況分析

6. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メール: support@nexus-tech.jp