税理士・社労士・行政書士事務所のためのAIチャットボット｜問い合わせ対応を自動化
料金・必要書類・手続きの「また同じ質問」をAIが24時間自動応答。 事務所のFAQをGoogle GeminiとRAGで学習し、繁忙期の電話対応を減らしながら、 専門的な相談は職員へスムーズに引き継ぎます。
士業事務所が抱える「問い合わせ対応」の課題
税理士・社労士・行政書士事務所には、毎日のように同じ内容の問い合わせが寄せられます。 職員が一件ずつ電話やメールで対応していると、本来の専門業務に使える時間が削られてしまいます。
「また同じ質問」の繰り返し
顧問料・必要書類・手続きの流れ・対応業種など、定型的な質問が繰り返し届き、その都度同じ説明に時間を取られます。
繁忙期の電話対応がパンク
確定申告や年末調整の時期は電話が集中。一次対応に追われ、申告業務そのものが圧迫されます。
IT担当者が不在
少人数の事務所ではシステムに詳しい担当者がおらず、ツール導入のハードルが高いと感じがちです。
事務所のFAQをAIが学習し、24時間自動応答
チャットサクは、事務所が持つFAQ・料金表・案内文書をRAG（検索拡張生成）で学習し、 Google Geminiが文脈に沿って自動で回答します。よくある質問はAIに任せ、 判断が必要な専門相談だけを職員が受ける——そんな役割分担を実現します。
24時間・営業時間外も自動応答
深夜や休日に届く料金・手続きの質問にも、AIがその場で回答。問い合わせの取りこぼしを防ぎます。
専門的な質問は有人へ引き継ぎ
個別の税務判断や契約に関わる相談は、AIが一次受けしたうえで担当職員へスムーズにエスカレーション。
WordPress・既存ホームページに簡単設置
専用のWordPressプラグイン、または埋め込みタグを1行貼り付けるだけで設置完了。 サイトを作り直す必要はありません。多くの士業事務所が使うWordPress製サイトとの相性がよく、 IT専任者がいなくても短時間で導入できます。
外国人クライアントにも多言語で対応
英語・中国語をはじめとする多言語に対応。外国人の個人事業主や在日企業からの 問い合わせにも、職員の語学スキルに依存せず一次対応できます。 インバウンドや外国人雇用の相談が増える社労士・行政書士業務とも相性のよい機能です。
料金は定額で読みやすく、補助金活用で負担を軽減
- 従量課金ではなく定額。繁忙期でも費用が読めるので予算化しやすい。
- AI・デジタル化関連の補助金の対象となる場合があり、活用できれば実質的な負担を抑えられます。
- 無料トライアルで、導入前に自動応答の精度や使い勝手を確認できます。
※補助金の制度内容・対象要件・採択可否は変動します。2026年時点の情報であり、 最新の内容は公式・認定支援機関にご確認ください。詳しくは AI導入補助金ガイド をご覧ください。
導入の流れ
無料トライアルに登録
クレジットカード不要で登録し、管理画面にアクセスします。
事務所のFAQを登録
料金表・必要書類・よくある質問などを入力、または既存文書を取り込んでAIに学習させます。
ホームページに設置
WordPressプラグイン、またはタグ1行で自社サイトにチャットを設置します。
24時間の自動応答を開始
営業時間外の問い合わせにも自動で対応。専門相談は有人へ引き継ぎます。
よくある質問
税理士事務所でもAIチャットボットを簡単に導入できますか？
はい。IT専任の担当者がいなくても導入できるよう設計しています。事務所のFAQや料金表、よくある質問への回答をRAGで学習させるだけで、24時間自動応答が始まります。WordPressや既存のホームページにはタグを1行貼るだけで設置でき、初期費用や難しい開発は不要です。
専門的・個別性の高い相談にはどう対応しますか？
AIは料金・必要書類・手続きの流れ・営業時間といった定型的な問い合わせを自動で回答します。個別の税務判断や契約に関わる相談など専門性が高い質問は、有人対応へスムーズに引き継ぐ運用が可能です。一次対応をAIに任せることで、職員は本来の専門業務に集中できます。
確定申告など繁忙期の電話対応の負担を減らせますか？
確定申告期は同じ質問が電話に集中しがちです。チャットボットがWeb上で一次対応することで、電話やメールの問い合わせ件数そのものを減らせます。営業時間外や深夜の質問にも自動で応答するため、繁忙期の取りこぼし防止にもつながります。
外国人クライアントへの多言語対応はできますか？
多言語に対応しています。英語・中国語をはじめ複数言語での自動応答が可能なため、外国人の個人事業主や在日企業からの問い合わせにも、職員の語学スキルに依存せず対応できます。
料金はいくらからですか？補助金は使えますか？
Liteプランは月額8,980円（税抜）の定額からご利用いただけます。従量課金ではなく定額のため、繁忙期に費用が読めなくなる心配がありません。AI・デジタル化関連の補助金の対象となる場合があり、活用できれば実質的な負担を抑えられます。最新の制度内容や採択可否は公式・認定支援機関にご確認ください。
他の業種での活用例
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