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隐私政策

最后更新日期：2026年2月22日

事業者情報

事業者名株式会社ネクサステック
法人番号8180001166609
所在地〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目24番5号 第2森ビル401
代表者代表取締役 于立石

1. 收集的信息

1.1 由客户提供的信息

  • 姓名、电子邮箱
  • 账户认证信息
  • 咨询内容
  • 支付信息（由支付服务商安全管理）

1.2 自动收集的信息

  • 设备、浏览器信息、IP地址
  • 访问时间、浏览记录
  • 聊天机器人使用数据

2. 信息使用目的

  • 服务的提供与稳定运营
  • 用户支持与咨询回复
  • 使用数据分析与服务质量提升
  • AI聊天机器人回复质量的改善
  • 重要通知和更新信息的推送

3. 数据安全

本公司采取SSL/TLS通信全加密、Firebase Authentication安全认证以及严格的访问控制措施，妥善保护客户个人信息。此外，在Google Cloud Platform上的Firestore数据库中采用多租户方式进行数据隔离，防止客户数据被其他用户访问。

4. 第三方服务的使用

4.1 Firebase (Google)

用于提供认证、数据库和托管功能。

4.2 Google Cloud / Gemini AI

用于AI聊天机器人的回复生成。客户的聊天数据不会被用于AI模型训练。

4.3 Stripe

用于支付处理。信用卡信息不会保存在本公司服务器上，由Stripe安全管理。

5. Cookie的使用

本服务出于以下目的使用Cookie。

  • 必要Cookie — 保持登录状态、会话管理
  • 分析Cookie — 用于服务改进的使用情况分析

6. 联系我们

如对隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们。

邮箱： support@nexus-tech.jp