知识库管理
通过启用/禁用FAQ项来控制聊天机器人的回答内容。启用的知识会立即反映在公开网站的FAQ和聊天机器人中。
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费用大概是多少？
费用根据车型、距离和时间而异。
• 商务车（5〜8人）: ¥15,000起/天
• 小型巴士（9〜13人）: ¥35,000起/天
• 中型巴士（20〜27人）: ¥60,000起/天
• 大型巴士（40〜45人）: ¥85,000起/天
详情请申请报价。
有团体折扣吗？
有的，我们提供团体折扣：
• 20人以上: 95折
• 30人以上: 9折
• 企业长期合同: 最高85折
详情请咨询。
接受哪些付款方式？
我们接受以下付款方式：
• 银行转账（三菱UFJ、瑞穗银行）
• 信用卡（Visa/Mastercard/JCB）
• 发票结算（仅限企业客户）
请在使用日前3天完成付款。
取消需要费用吗？
取消费用如下：
• 14天前: 免费
• 7天前: 30%
• 3天前: 50%
• 前一天: 80%
• 当天: 100%
因天气等不可抗力可协商处理。
如何预约？
可通过以下方式预约：
📞 电话: 052-XXX-XXXX（9:00〜18:00）
✉️ 邮箱: info@yuyutabi.example.com
📝 网站在线报价表
建议提前1周预约。
可以更改预约吗？
可以更改：
• 7天前: 免费更改
• 7天内: 可能产生更改费用
• 更换车型: 视可用情况灵活处理
请通过电话或邮件联系我们。
当天或次日可以预约吗？
如有空车，当天或次日预约均可！
📞 请致电 052-XXX-XXXX 咨询。
【当前空位】
• 小型巴士: ○（有空位）
• 中型巴士: △（剩余不多）
• 大型巴士: △（剩余不多）
最多能坐多少人？
各车型载客量：
• 商务车: 最多8人
• 小型巴士: 最多13人
• 中型巴士: 最多27人
• 大型巴士: 最多45人
超过45人可安排多辆车。
有哪些车型？
我们提供4种车型：
🚐 商务车（5〜8人）: VIP接送、机场接送首选
🚌 小型巴士（9〜13人）: 小团体出行最佳
🚌 中型巴士（20〜27人）: 宽敞座椅、配行李舱
🚌 大型巴士（40〜45人）: 沙龙座椅、可配卫生间
根据您的需求选择合适车型。
车内有哪些设施？
所有车辆标配：
• 空调、麦克风、DVD播放器
中型巴士及以上：
• 大型行李舱、冰箱
大型巴士（部分车辆）：
• 沙龙座椅、卫生间、Wi-Fi
我们会根据您的需求推荐最合适的车辆。
有无障碍车辆吗？
有的，我们提供无障碍车辆：
• 配备升降机的中型巴士: 可容纳2辆轮椅
• 可安排护理人员
请提前咨询，我们为您安排最佳方案。
可以携带大件行李吗？
行李装载说明：
• 中型/大型巴士: 配大型行李舱（行李箱全员可放）
• 小型巴士: 空间有限，请提前告知
• 商务车: 可能需要使用后排座位
高尔夫球袋和滑雪板也可携带。
提供机场接送服务吗？
提供中部国际机场（新特丽亚）接送服务。
• 服务时间: 凌晨5点〜深夜23点
• 费用: 名古屋市内 ¥25,000起
• 航班延误可灵活应对
• 提供航班号可跟踪到达时间
有观光路线吗？
我们提供名古屋周边热门路线：
🏯 名古屋城路线（半天）
🏰 �的山城・明治村路线（全天）
⛩ 伊势神宮一日游
🌸 季节限定路线（春季赏花、秋季赏枫）
也可定制专属路线，欢迎咨询。
可以企业包车吗？
当然可以！我们提供多种企业方案：
• 员工培训・考察旅行
• 会议场地间接送
• 高尔夫比赛接送
• 定期班车服务
支持发票结算，长期合同最高85折优惠。
有修学旅行的经验吗？
我们每年服务20所以上学校的修学旅行。
✅ 完善的安全管理体制（全车配备行车记录仪和GPS）
✅ 可安排随行导游
✅ 24小时紧急联络体制
✅ 可提供合作学校名单
欢迎随时咨询。