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和セレクトでは、全国各地の職人が手がける厳選品を500種類以上取り揃えています。 • 食品・グルメ: 和菓子、日本茶、調味料、乾物 • 伝統工芸品: 陶磁器、漆器、ガラス工芸 • 生活雑貨: 和タオル、木製食器、香り・お香 • ギフト: 季節ギフト、内祝い、記念品 すべて産地直送でお届けします。

すべての商品に産地・素材情報を掲載しています。 • 陶磁器: 有田焼（佐賀）、瀬戸焼（愛知）、美濃焼（岐阜） • 日本茶: 静岡茶、宇治茶（京都）、知覧茶（鹿児島） • 漆器: 輪島塗（石川）、越前漆器（福井） • 和菓子: 京菓子（京都）、加賀菓子（石川） 各商品ページに産地証明と職人のストーリーを掲載しています。

はい、ギフトラッピングを無料で承っています。 🎁 ラッピングオプション: • 和紙ラッピング（無料） • 桐箱入り（+¥500〜） • のし対応（無料・各種表書き対応） • メッセージカード（無料） 法人様向けの大口ギフトも対応しております。ご注文時に「ギフト包装」をお選びください。

はい、四季折々の限定商品をご用意しています。 🌸 春: 桜モチーフの和菓子・器 🎐 夏: 涼感グラス・冷茶セット 🍁 秋: 栗・芋の和菓子・秋色の器 ❄️ 冬: お歳暮ギフト・新春限定品 季節限定商品は数量限定のため、お早めのご注文をおすすめします。新商品情報はメールマガジンでお届けしています。

以下の方法でご注文いただけます。 🛒 オンラインストア（24時間対応） 📞 お電話: 0120-XXX-XXX（10:00〜18:00） ✉️ メール: info@wa-select.example.com 📠 FAX: 052-XXX-XXXX（法人様向け） 【ご注文の流れ】 1. 商品をカートに追加 2. お届け先・お支払い方法を入力 3. 注文確定 4. 確認メール送信 5. 2〜5営業日以内に発送

ご注文の変更・キャンセルについて: ✅ 注文確定後24時間以内: 変更・キャンセル可能 ⚠️ 24時間以降: 発送準備に入るため、原則不可 ❌ 発送後: 変更不可（返品扱いとなります） 【カスタムオーダー品】 • 製作開始後のキャンセルはお受けできません • 変更は製作開始前までにご連絡ください お電話またはメールでお問い合わせください。

以下のお支払い方法に対応しています。 💳 クレジットカード: Visa / Mastercard / JCB / AMEX 🏦 銀行振込: 三菱UFJ銀行・みずほ銀行（前払い） 🏪 コンビニ決済: セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート 📦 代金引換: 手数料 ¥330 📱 各種QR決済: PayPay・楽天ペイ 法人のお客様は請求書払い（月末締め翌月末払い）にも対応しております。

和セレクト定期便は、毎月届く厳選品のサブスクリプションサービスです。 📦 プラン: • ライトプラン: 月額 ¥3,980（2〜3品） • スタンダードプラン: 月額 ¥6,980（4〜5品） • プレミアムプラン: 月額 ¥12,000（6〜8品） ✨ 特典: • 送料無料 • 定期便限定商品あり • いつでも解約・スキップ可能 バイヤーが厳選した季節の逸品を毎月お届けします。

配送について: 📦 送料: • 全国一律 ¥880（税込） • ¥8,000以上のご注文で送料無料 • 定期便は送料無料 🚚 配送日数: • ご注文後 2〜5営業日でお届け • 在庫品: 最短翌日発送 • カスタムオーダー: 2〜4週間 配送はヤマト運輸でお届けします。

配送状況の確認方法: 📧 発送完了メールに記載の追跡番号で確認できます 【確認方法】 1. 発送完了メールの追跡番号をクリック 2. ヤマト運輸の追跡ページで確認 3. マイページ > 注文履歴からも確認可能 📞 お急ぎの場合はお電話でもお問い合わせいただけます: 0120-XXX-XXX

はい、海外配送に対応しています。 🌍 対応地域: • アジア: 中国、韓国、台湾、香港、シンガポール • 北米: アメリカ、カナダ • 欧州: イギリス、フランス、ドイツ 📦 送料: 地域により ¥2,500〜¥5,000 🚚 配送日数: 7〜14営業日 ※ 食品類は輸出規制により一部地域への配送ができない場合があります。 ※ 関税はお客様のご負担となります。

はい、お届け日時の指定が可能です。 📅 日付指定: ご注文日の4日後〜14日後まで ⏰ 時間帯: • 午前中（9:00〜12:00） • 14:00〜16:00 • 16:00〜18:00 • 18:00〜20:00 • 19:00〜21:00 ご注文画面でご希望の日時をお選びください。ギフトの場合は送り先のご都合に合わせて指定できます。

返品について: ✅ 返品可能な場合: • 商品到着後7日以内 • 未使用・未開封の商品 • 商品に不具合がある場合（送料当社負担） ❌ 返品できない場合: • 食品（衛生上の理由） • 名入れ・カスタムオーダー品 • お客様のご都合による開封済み商品 📞 返品のお申し込みはお電話（0120-XXX-XXX）またはメールにて承ります。

商品の交換について: 🔄 交換可能な場合: • 商品到着後7日以内 • 未使用・未開封の商品 • 色違い・サイズ違いへの交換 【交換の流れ】 1. お電話またはメールでご連絡 2. 着払いで商品をご返送 3. 在庫確認後、新しい商品を発送 ※ 在庫がない場合は返金対応となります。 ※ 交換は同一商品の別バリエーションに限ります。

商品の破損・不良品について: ⚠️ 商品到着時に破損・不良が確認された場合は、送料当社負担にて交換・返金いたします。 【お手続き方法】 1. 商品到着後3日以内にご連絡ください 2. 破損箇所の写真をメールでお送りください 3. 確認後、代替品を速やかに発送します 📞 電話: 0120-XXX-XXX ✉️ メール: info@wa-select.example.com ※ 陶磁器・ガラス製品は特別な梱包でお届けしておりますが、万が一の場合はすぐにご連絡ください。

返金のタイミングについて: 💳 クレジットカード: • 返品確認後5〜10営業日で返金処理 • カード会社の締め日により反映に1〜2ヶ月かかる場合があります 🏦 銀行振込: • 返品確認後5営業日以内にご指定口座へ振込 🏪 コンビニ決済: • 返品確認後、ご指定口座への銀行振込で返金 📦 代金引換: • 返品確認後、ご指定口座への銀行振込で返金 返金処理が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。